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中国即时通讯市场发展趋势

时间:2020-09-04 20:12 阅读:7428

中国即时通讯市场发展趋势

即时通讯软件市场结构分为个人应用和企业应用两部分,因此它的发展趋势也必然要围绕这两部分应用进行探讨。 赛迪顾问认为未来的中国即时通讯市场发展趋势包括:综合化、专业化、互联互通和安全化这四个方面的内容。他们之间有着很强的逻辑关系,个人应用领域的综合化和企业应用领域的专业化导致了用户对互联互通的需求,而互联互通的实现需要安全技术作为保证。

综合化:向着多媒体服务前进

在个人应用领域,即时通讯软件需要更加的综合化。用户在综合信息获取方面,需要即时通讯软件提供更多的信息渠道。腾讯和 MSN都表示过,在面向大众用户的客户端方面,他们希望即时通讯软件具备更多的综合性的功能,用户不必打开各种各样的网页,仅用桌面即时通信工具就能达到他们不同的需求。而在综合信息处理方面,用户也需要软件提供更综合化的管理功能。 现在的即时通讯软件在信息综合处理方面还答不到用户的要求,如何帮助用户有效的管理即时通讯中的信息,也是目前各大开发商亟待解决的问题。因此综合化服务既是其发展趋势,也是各开发商市场竞争的主要手段。

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专业化:服务广大企业的必经之路

在企业应用领域,其专业化趋势体现在两个方面中。第一,企业信息平台和即时通讯的结合。针对目前行业的细化引起的客户群特征有所不同,加之各个企业对信息化越发重视,越来越多的企业允许员工使用即时通信工具,因此各行业针对不同用户,对即时通讯软件有了更多,更专业的要求。这种形势导致了即时通信软件会更加专业化,更加细化。第二,应用软件和即时通讯的结合。 2005年3月,微软宣布推出了 MS OfficeCommunicator 2005 。它是一个集成了通信功能的企业信息程序,整合了企业的实时讯息、声音、影像、电话及视讯会议等沟通方式。它的出现也体现了即时通讯市场在企业应用领域的专业化趋势。

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互联互通:如倒悬之剑,左牵黄、右擎苍

由于个人应用领域的综合化趋势和企业应用领域的专业化趋势已经形成, 而目前的即时通讯市场仍处于战国时代, 如何使不同的即时通讯软件用户可以更方便的交流,如何使不同企业平台上的通讯软件实现商务沟通。互联互通的趋势已经呈现出来。但这只是互联互通浮出水面的一个原因,另外一个原因就是要通过互联互通打击竞争对手。我们先说前者,市场细化而产生的互联互通分三种,一是相同开放商所开发的不同产品之间的互通,这类互通的代表是腾讯,由于其市场占有率在整个中国即时通讯市场处于垄断地位,必然不希望别的产品通过互通从它这里得到利益。 2003年腾讯从QQ分出TM以满足办公室即时通讯需要。 预计腾讯为了适应互联互通的趋势, 势必在这一方面上加强投入,维护其客户资源。二是不同开发商的产品间的互通。 2005年底微软MSN和雅虎宣布他们所辖的 MSN messenger 和雅虎通将在2006年初实现互联互通。这也正式MSOffice communicator 2005 所承诺的功能之一。三是即时通讯软件和无线网络的互通。

对于互联互通产生的另一原因,从微软和雅虎的合作我们也可见一斑。在美国方面微软和雅虎占到全美市场的 44%,而AOL则占到56%。微软和雅虎希望通过合作打破AOL的垄断地位,而在中国他们的矛头自然是指向腾讯 QQ的。此外,Google 在今天初推出了 Google Talk ,采用了XMPP开放式协议,等于也在倡导互联互通。因此微软和雅虎的合作还存在另一层面的意思,抑制 Google 的发展。

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安全化:树大招风,迫在眉急

由于目前即时通讯的使用率大有超越电子邮件的趋势,加上互联互通的热潮。即时通讯所面临的安全问题越来越明显。专家将即时通信攻击增长的原因归结为几个因素,其中包括越来越多的病毒作者瞄上了即时通信、 企业已成功地加强了针对其它形式攻击的防御措施。即时通信的安全性的漏洞严重影响即时通信的发展 , 对开发商的信誉同样造成很大影响。此外 , 开发商要向想顺应专业化和互联互通的形成 , 必须提高即时通信软件的安全性能, 只有这样才能顺利的占领商务领域市场 

总论:

总结中国即时通讯的发展趋势,各开发商将依然针对用户市场进行更为激烈的竞争,而竞争的重心将由对个人用户的争夺偏向对企业用户的争夺。腾讯在个人用户市场的老大地位短时间内很难被撼动。不过在企业用户市场竞争方面则会呈现微软、腾讯以及各大电信运营商间的焦灼局面。值得注意的是, 由于腾讯目前距离高端产品形象有差距,或许微软、IBM等厂商在这方面的竞争初期会捞足便宜。




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