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即时通讯:互联网大洗牌,5G消息能取代IM(一)?

时间:2020-10-10 19:25 阅读:4601

今年年初3大运营商(移动、电信、联通)发布了《5G消息白皮书》宣布将共同启动5G消息业务。


 


简单理解,5G消息相当于是原先短消息服务的全新升级。与以前的短消息相比,5G消息具有多媒体、能互动服务的能力,不仅有文字、图片,还能发视频、位置,甚至进行支付。

嗯,听起很熟悉——这不就是微信、支付宝们现在干的活吗?

没错!在移动互联网时代已经沦为微信这类IM巨头的管道工的运营商们,正在试图通过5G消息这个新工具抢回失去的话语权。

那么,5G消息到底是什么?是完全的创新技术还是旧式短信技术的新瓶装旧酒?它是否真的具有可以取代现时移动端主流IM产品的能力?


5G消息是全新技术?

No,并不是!

“5G消息”,其实和5G并没有什么关系。它既不是5G特有的功能,也不是5G时代新开发出来的业务。它的真实身份,是诞生已有 10 多年的 RCS 技术。

3大运营商之所以要把它名名为“5G消息”,很大原因应该还是想借5G这个热点,从营销推广的角度进行的考虑,与技术无关。

RCS,全称是“Rich Communication Suite”,中文翻译过来就是“富媒体通讯套件”。

什么是“富媒体(Rich Media)”?传统电话只有语音,传统短信只有文本。而“富媒体”,包括文本、语音、图片、视频、动画、表情、位置等多种媒体形式。我们天天在用的微信,就是一种富媒体通信工具。

 

RCS,也被称为融合通信。所谓“融合”,既可以理解为多种媒体形式融合,也可以理解为IP业务和传统电信网业务的融合。

大白话来说,RCS可以理解为它是升级了传统的短信产品,使“短信”丰富化。

RCS商业富媒体消息的价值在于,它为企业和用户提供了一条新通道。借助这条通道,企业可以触达用户。用户也可以触达服务。

从某种意义上来说,它很像小程序、微信公众号(服务号),甚至电话客服中心。

为了实现RCS商业富媒体消息,运营商在自身网络上架设了MaaP能力增强开放平台和Chatbot聊天机器人。平台面向企业开放API接口,以提供服务。


技术架构大概是这样的:

 


RCS拥有普通IM所不具备的优势


运营商对于“5G消息”(即RCS技术)这么有信心,源码它的一些独特的优势。


优势1:它不需要单独安装APP

它不需要单独安装第三方APP,手机原生就可以支持。这大幅降低了用户使用门槛,也节约了推广成本。

 


优势2:无需注册账号

RCS业务和手机号码直接关联,用户号码就是账号,无需注册。

这同样降低了用户使用业务的复杂度,不仅解决了身份认证问题,还打通了“平台孤岛”(无需在每个商户单独注册账号)。


优势3:无需添加好友

RCS牢牢掌握住了用户通信录这个社交金钥匙,无需添加好友,即刻就能建立社交网络。

尽管RCS拥有以上优势,但真正决定它能否走向成功的,并不是这些优势,而是它的生态和商业模式。

RCS的产业链既包括运营商、设备商、终端厂商,也包括平台服务商、内容提供商等。

设备商和终端厂商还好说,关键是平台服务商和内容服务商。它们愿不愿意投入,平台和应用该如何开发,开发能不能获得回报,如何吸引商户,要不要收费,如何收费,商户愿不愿意买单,这些都是未知数。

如果生态不能做大做强,就无法孵化更多的5G消息应用场景,也就谈不上商业价值回报。


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